Як наймати банківських працівників: виклики, можливості та поради

У банківській сфері України найбільший попит мають менеджери з роботи з клієнтами, касири, кредитні та фінансові аналітики, а також ризик-менеджери. За даними HURMA, у 2024 році менеджери з роботи з клієнтами становили 25% вакансій, касири – 20%, а кредитні аналітики – 15%.

Вимоги до кандидатів

Роботодавці зазвичай шукають кандидатів з вищою освітою у фінансах, економіці або бізнесі, досвідом роботи (від 1 до 5 років) та знанням банківських продуктів і послуг. Додатковими перевагами є навички роботи з комп'ютером та спеціалізованим програмним забезпеченням, а також сертифікати CFA (для фінансових аналітиків) або FRM (для ризик-менеджерів).

Яких спеціалістів наймають в Україні та за кордоном

За кордоном, у розвинених банківських системах, попит зосереджений на спеціалістах з управління інвестиціями, розробниках фінансових продуктів, фахівцях з compliance та IT-спеціалістах для фінансових технологій. Українські банки, натомість, більше зосереджені на базових банківських послугах та операціях і інноваційних рішеннях.

Заробітні плати та компенсації

Заробітні плати в банківській сфері зазвичай вищі, ніж в інших галузях. В Україні середня зарплата банківського працівника становить близько 24 500 грн на місяць. Компенсаційні пакети можуть включати медичне страхування, оплачувані відпустки та бонуси.

Чим відрізняється найм у банківській сфері?

Найм у банківській сфері вимагає особливої уваги до відповідальності, точності, відповідності нормативним вимогам та морально-етичних якостей кандидатів. На відміну від інших галузей, де цінується креативність та гнучкість, у банківській сфері переважають жорсткі вимоги до компетентності та професіоналізму.

Важливість soft skills

Soft skills відіграють важливу роль, особливо на посадах, пов'язаних з клієнтами. HR-фахівці звертають увагу на комунікабельність, навички ведення перемовин, вміння працювати в команді та вирішувати конфлікти. Для керівників важливі лідерські якості, здатність приймати рішення та стратегічне мислення.

Рекрутинг у банківській сфері

HR-відділи відповідають за весь цикл роботи з персоналом: пошук банківських працівників, найм, адаптація, навчання та розвиток. Вони тісно співпрацюють з керівниками для визначення потреб у персоналі та формування вимог до кандидатів.

Складнощі найму в банківській сфері

Відтік кадрів через війну: Багато фахівців виїхали за кордон, що створило дефіцит кадрів.

Висока плинність кадрів: Близько 20% банківських працівників в Україні змінюють роботу протягом року через конкуренцію та бажання отримати кращі умови.

Вплив технологій: Автоматизація та штучний інтелект змінюють вимоги до навичок, створюючи попит на фахівців з аналізу даних, програмування та цифрового маркетингу.

Як побороти складнощі найму?

Think outside the box: Залучайте працівників з інших сфер, перекваліфікуйте їх, інвестуйте в навчання та розвиток, розгляньте можливість віддаленої роботи там, де вона можлива і відповідає політикам банку.

Інноваційні підходи до підбору кадрів для банків

Беріть приклад з успішних компаній, таких як Monobank, які створюють привабливу корпоративну культуру та активно використовують гнучкий графік роботи. Зміцнюйте імідж банку як привабливого роботодавця. Активно просувайте корпоративну культуру, цінності та переваги роботи у вашій установі через соціальні мережі, заходи та PR.

Утримання талантів

Забезпечуйте можливості для кар'єрного росту, навчання, конкурентну компенсацію та пільги.

Співпраця з освітніми закладами

Налагоджуйте партнерства з фінансовими університетами для залучення та підготовки молодих талантів. Пропонуйте стажування, практики та програми розвитку для студентів.

Реферальні програми

Заохочуйте своїх співробітників рекомендувати знайомих на відкриті вакансії. Впровадьте бонуси та визнання для працівників, які успішно залучають нових колег.

Гнучкість та діджиталізація

Адаптуйтеся до нових реалій ринку праці – використовуйте цифрові інструменти для оптимізації процесів найму та онбордингу.

Інклюзивність та різноманітність

Створюйте інклюзивне робоче середовище, що цінує різноманітність. Залучайте працівників різного віку, статі, національності та досвіду. Це розширить ваш кадровий пул та збагатить корпоративну культуру.

Аналітика та автоматизація

Використовуйте HR-аналітику для виявлення трендів та покращення процесів найму. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитись на стратегічних ініціативах та персоналізованому підході до кандидатів.

Висновки

Найм у банківській сфері – це складний, але перспективний процес. Враховуючи особливості галузі та застосовуючи інноваційні підходи, банки можуть залучити та утримати найкращих фахівців, забезпечуючи стабільну роботу та розвиток у сучасних умовах.